تخطيط الإرسال وتتبع الشحنات
ربط جدول الإرسال بالشحنة وحالتها، حتى تراجع فرق المستودع والنقل موعد التحرك والتحديثات المرتبطة بكل طلب.
الخدمات اللوجستية والنقل
تعتمد الخدمات اللوجستية على انتقال واضح للمعلومات بين المستودع والنقل والفوترة وخدمة العميل.
من الاحتياج إلى التنفيذ
نطاق واضح.
تنفيذ مسؤول.
تعتمد الخدمات اللوجستية على انتقال واضح للمعلومات بين المستودع والنقل والفوترة وخدمة العميل.
استثناءات التسليم وإثباته
حفظ إثبات التسليم وملاحظات التأخير أو عدم الاستلام، وإحالة الاستثناء إلى المسؤول عن المتابعة وتحديث العميل.
تقارير الأسطول والعملاء والفوترة
تجميع بيانات المركبات والعملاء والشحنات ومراجع الفواتير في تقارير تدعم مراجعة التشغيل وتنسيق التحصيل.
تتبع الشحنات عبر IVR
ربط حالة الشحنة في IVR وCRM بنظام النقل وتحديثات السائق وبيانات IoT، وفق وصول مصرح للعميل وسجلات شحن متحقق منها.
قبل التنفيذ
اتفاق واضح.
وأدلة يمكن مراجعتها.
- أصحاب السجلات والصلاحيات والتكاملات ضمن النطاق
- مراحل تسليم ومعايير قبول واختبار متفق عليها
- توثيق وتدريب ومسؤوليات دعم وصيانة واضحة
خبرات مرتبطة
اربط الحل بعملياتك.
4 من 4 خدمات ومنتجات مرتبطة
المنتجات
نظام Rektrs لإدارة الخدمات اللوجستية والنقل
يربط نظام Rektrs لإدارة الخدمات اللوجستية والنقل بين تخطيط الإرسال وتتبع الشحنات واستثناءات التسليم وإثباته وتقارير الأسطول والعملاء والفوترة ضمن سجلات متصلة للأدوار المعنية.
عرض النطاق والتفاصيلالخدمات
أتمتة المخزون وسلسلة الإمداد
أتمتة المخزون وسلسلة الإمداد — مستويات المخزون والتنبيهات، ربط المستودعات والمشتريات.
عرض النطاق والتفاصيلالخدمات
تطوير تطبيقات الجوال
نطور تطبيقات الجوال للمستخدمين والفرق الميدانية، مع اختيار التطوير الأصلي أو متعدد المنصات بحسب متطلبات الاستخدام والتكامل.
عرض النطاق والتفاصيلالخدمات
أتمتة خدمة العملاء
أتمتة خدمة العملاء — تصنيف طلبات الدعم، المساعدات المحادثية والتصعيد.
عرض النطاق والتفاصيل